放心消费创建是各级工商、消保委工作重中之重,淮南市消保委在扎实推进放心消费创建工作的同时,认真学习新经验,交流新体会,结合本地特点,创新参创商场(企业)公开承诺动态管理三个新举措。
实施消费承诺。要求放心消费示范参创商场、连锁企业动员商户、连锁店积极参与放心消费创建工作,符合条件(落实“六项承诺”、“四项制度”)的商户、连锁店与放心消费示范参创商场、连锁企业签订放心消费承诺书,并在经营场所醒目位置悬挂“放心消费承诺”标识。标识牌统一印制,内容为“淮南市诚信经营放心消费创建承诺店”及相关标识,标识牌上统一印制淮南市消保委微信公众号,消费者通过扫码的方式,可以及时了解淮南市消保委、市工商局工作动态、放心消费创建、消费警示、投诉渠道等内容。
组织志愿者队伍。加强行业自律动态监管服务。放心消费示范参创单位必须组建放心消费创建志愿者队伍,统一胸牌标识,志愿者队伍超过20人的,授予统一的志愿者服务队旗帜。志愿者或志愿者队伍每月至少一次开展企业内部放心消费创建工作巡查,及时发现和纠正问题,当好监督员、宣传员。市消保委、市工商局对志愿者队伍进行不定期教育培训,加强志愿者队伍的责任心和能力。同时,发现志愿者队伍存在徇私舞弊或其他无视消费合法权益等的行为,及时对放心消费示范单位进行惩戒。
强化消费宣传。加强对放心消费承诺商户、店宣传教育,不定期的组织诚信经营宣传活动,组织动员放心消费承诺商户、店参与,让经营者树立诚信经营的意识,主动维护消费的合法权益。