近日,消费者吴女士因与某婚庆公司产生服务纠纷，向雨山市场监管所寻求帮助。经了解，吴女士在上海工作，考虑到消费者赶来的时间较晚，为了便于及时解决消费纠纷，8月31日下班后，雨山市场监督管理所王德华同志仍坚持在办公区等待消费调解的双方当事人。

由于婚庆服务本身筹备期较长、前期服务投入等行业特性，如何判断婚庆公司发生的服务投入给调解带来很大的难度。王德华同志向消费者与商家耐心解释沟通，经过一个多小时的调解，双方当事人达成一致方案。临近晚上七点，王德华同志见证双方签署调解协议并完成协议款项的退还，妥善有效的解决了消费者与商家间的消费纠纷。

吴女士对雨山市场监管所快速调解消费纠纷、成功挽回经济损失表示衷心的感谢，并对工作人员的高效办事效率和积极回应群众期盼的服务态度交口称赞。