望江县消费者权益保护委员会

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望江县市场监管局约谈三大运营商 责令整改“流量不限量”

2018-09-20   作者:魏林娟   浏览:1904

920日,望江县市场监管局商广股、经济执法局联合消保委约谈移动、电信、联通三大运营商,向其发出《责令改正通知书》,要求3家公司对其业务套餐及“流量不限量”广告宣传方面存在的问题限期进行整改。

经查,该三大运营商推出多种手机流量套餐产品,其广告宣传“流量不限量”等宣传与实际使用不一致,影响用户使用,并遭到消费者的投诉,其行为涉嫌欺骗、误导消费者,违反了《广告法》、《反不正当竞争法》、《消费者权益保护法》的规定。

通过约谈,县市场监管局要求三大运营商对官网、客户端、店堂等发布的相关广告内容迅速进行自查整改,立即停止发布含有“流量不限量”内容的电信类广告,明确要求三大运营商不得夸大宣传,限制条款要标识醒目。同时,要求其加强《中华人民共和国广告法》及相关法律法规的学习,进一步规范商业广告宣传行为,自觉维护公平有序的消费环境。三大运营商表示将及时整改,消除不良影响,积极改进服务质量,提高消费者的满意度。

县市场监管局也提醒广大消费者,在选择相应的消费套餐的时候要看清楚、问明白相关的使用条款,避免在使用中产生大量不必要的花费。同时,要保留好相应的消费凭证和合同,遇到自己的合法权益受到侵害的时候,也可依法维权。

 

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