2018年1至8月份，巢湖市市场局12315热线受理各类投诉、举报共计552件，其中投诉490件、举报62件。投诉同比增长19.5℅、举报同比下降18.4℅。

按照投诉种类划分分别为：广告96件、质量85件、合同59件，售后56件、计量14件、安全7件、商标4件、虚假宣传3件、不正当有奖销售1件、人身权利1件、其他类164件。

与去年同期相比，广告类投诉大幅上升，上升比例为1820℅；质量类投诉稍上升，上升比例为1.2℅；合同类投诉下降42.2℅；售后服务投诉下降51.7℅；计量类类投诉上升366.7℅；安全类投诉下降63.2℅；商标类投诉上升33.3℅；虚假宣传投诉上升300℅；不正当有奖销售投诉上升100℅；人身权利投诉下降50℅；其他类投诉上升124.7℅。

从举报处理方式划分，分别为立案22件、不立案10件、不属实11件、其他19件。

与2017年同期相比，立案数下降33.3℅、不立案下降23.1℅、不属实数下降35.3℅、其他上升46.2℅。