今年“十一”长假期间，巢湖市市场监管局投诉举报受理中心共接到各类电话86件，同比增长207.1%。

其中12315热线解答咨询50件，同比增长117.4%，投诉14件，同比增长27.3%，举报2件，与去年同期持平。12331热线解答咨询17件，同比增长240%，投诉3件，同比增长300%。我市消费市场形成明显的节日热点，消费者投诉以买卖、旅游合同纠纷、交通服务、预付卡消费、商品三包及餐饮卫生差为主。

 “十一”假期，巢湖市市场监管局投诉举报受理中心按照省、合肥市工商局部署，实行24小时值班制度，确保消费维权渠道畅通，实行现场受理、限时办结、及时反馈、满意度回访制度，切实保护消费者合法权益，努力营造安全放心消费环境，保障巢湖消费市场健康平稳发展。