案情简介：2月8日，消费者崔女士向淮南市田家庵区消保委投诉，称其田区某美容院接收皮肤祛斑服务，谁知美白不成，反而造成皮肤受损，消费者要求退还美容费及赔偿相关治疗费用，遭到经营者的拒绝。

处理过程：田区消保委接到投诉后，调查相关情况，约双方进行调解，但双方对造成崔女士皮肤受损的原因及赔偿金额始终达不成一致。田区消保委没有气馁，多次做双方工作，要求经营者承担起应付的责任，也希望双方本着解决问题的态度进行协商。

最终，经过调解，经营者赔偿消费者4000元。

案件评析：这是一起因美容带来的纠纷。本案中，消费者到美容院祛斑美白，依据《消费者权益保护法》第七条“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求”
。消费者因接受服务造成皮肤受损，依据《消费者权益保护法》第十一条“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利”
，崔女士要求赔偿的诉求是合理的。

但调解过程中，双方对赔偿的金额有差异，田区消保委从情理法理出发，消除双方心理壁垒，减少阻碍，为消费者争取4000元赔偿，使得双方都能接受。经回访得知，赔偿金已到位。