1月8日上午合肥市司法局副局长项红星一行莅临巢湖市市场监督管理局调研并指导消费纠纷人民调解工作。

我局率先建立消费纠纷人民调解的体制机制。把人民调解工作机制引入消费纠纷解决之中，有力提高化解消费纠纷的公信力和法律效力。成立消费纠纷人民调解委员会是为有效解决复杂疑难、社会影响大的消费纠纷，维护消费者的合法权益是适应经济社会发展的需要，对推进新时期消保工作迈向新台阶，消保维权工作翻向的新一页有着积极推动作用。

     司法局副局长项红星对我局消费维权工作给予高度肯定，表示我局积极坚持问题和结果导向，实实在在解决消费者群众问题，帮助消费者群众维权。尤其对我局有效解决复杂疑难、社会影响大的消费纠纷给予高度赞扬。