随着互联网经济高速发展,电子商务的迅速发展。巢湖市市场监督管理局消保科和秘书处积极建立健全网络交易监管与投诉举报信息资源共享机制。
根据2019年1月1日起施行的《电子商务法》规定,需要建立网络交易监管和投诉举报信息共享机制。但现行处理网络交易机制与《电子商务法》的实施不相匹配,必须建立网上商品交易监管网和信息网,在线监管并及时公布在网络商品交易中损害消费者合法权益的企业信息。
我局积极实行网络交易监管与投诉举报资源共享,及时有效的将消费者投诉举报信息在网录入,积极加强部门协同配合,即监管、执法和投诉举报信息资源共享。及时有效为消费者提供绿色维权通道,提升社会维权的工作效能。