2019年1月15日霍山县市场监管局消费者投诉举报中心收到了一份来自山西的快递:一箱白酒(4瓶)，价值2000余元。至此，一起因白酒空瓶的消费纠纷得以成功化解！
2018年11月，消费者汪某投诉称，2018年春节期间，使用山西某品牌白酒招待客人，谁料酒瓶拿在手中重量明显偏轻，疑似空瓶。事后，通过很多办法都未能在安徽找到该酒水的代理商，而厂家又在千里之外的山西，导致维权困难。
接到该起投诉后，投诉举报工作人员第一时间对投诉物品进行了核实，发现被诉商品未拆封，投诉情况基本属实。随即与酒厂取得了电话联系，反馈投诉情况，后经发函、邮寄证据、反复沟通、催办等程序，历时两个多月终于圆满解决了该起消费纠纷:退一赔三。消费者很是满意，激动地说，因为厂家太远，本来不报什么希望的，没想到你们工作竟如此负责，我要为你们点赞！