2019年新春佳节即将来临,节日消费迎来一年中的最高峰。为了让广大消费者在欢乐、祥和、安全、健康的环境中度过一个有品质的春节,宿州市消费者权益保护委员会发出春节消费提示。
一、理性对待商家促销。消费者选购年货时,切莫被低价冲昏了头脑,要详细了解清楚活动规则,特别要留意商家的促销时间、范围和限制条件等。消费者应货比三家,谨防虚假打折,避免因贪图优惠而盲目购物,或掉入“明降暗涨”、“先涨后降”等商家精心设置的陷阱。
二、网购需理性判断风险。消费者在通过网络购物时,应通过查看商家信用比对选择有安全保障的店铺,对选中商品注意了解店铺附加条款,避免陷入免责、免退等陷阱;收到货物时应坚持先验货再签收,防止出现退换货举证责任不清纠纷。此外,通过微信等移动社交平台购物时,要核实对方有无经营资质及所在地等信息,保存好交易过程记录,并要求销售方提供购物凭证,如订单截图、收银单据及出售商家的联系方式等。
三、爱美更需爱安全。消费者在选择染发、烫发时,应尽量选择有资质、卫生条件好的店方,特别是在烫染前,首先注意查看店方提供的染发膏(水)、烫发材料信息标注和说明(中文标注信息说明),避免因使用了不正规专用材料导致伤害。此外,对皮肤敏感的消费者应谨慎选则烫染发,并按说明书要求程序进行操作。
四、舌尖安全首保障。春节期间外出就餐时,应选择证照齐备的食品经营单位并索要正规发票或收据,要选择食品安全量化等级高的餐饮单位就餐。在就餐后应仔细核对账单,保留消费明细,一旦出现不适,要尽快就医,保留病历、化验报告等相关资料。节日餐食应尽量避免食用“新奇”、“野味”等不常食用或从未食用过的食物以及易导致过敏的食品,不要购买、食用有关部门明令禁止、来历不明的食物,以免发生食物中毒。
五、外出旅游谨记安全。春节外出走亲访友要乘坐正规运输单位或租用车况好的车辆出行。旅游时,要选择正规、信誉较高的旅行社,并注意认真签订合同,仔细查看合同条款,要在合同中明确景点数量、行程安排、购物次数、餐饮、住宿、交通工具的标准并购买好保险。
六、节日消费勤俭不能丢。勤俭节约、反对奢侈浪费是中华民族的传统美德。春节期间,要逐渐养成合理消费的习惯,坚持量入而出,不攀比奢侈,不盲目开支,倡导“光盘行动”,自觉避免奢侈浪费行为,文明过节。
七、购买新车避免“闹心事”。春节期间,阖家团圆。欢庆之余,一家人去逛逛4S店,选一辆爱车更是高兴。由于资金问题,商家在车型、配置、颜色方面不可能面面俱到,都有现车。消费者在没有现车情况下,就需要支付定金订购车辆。消保委提醒大家在预付定金时,一定要注意“订金”和“定金”之分。“定金”在法律意义上具有担保作用,金额一般不超过总价款的20%。如果消费者违约则无权要求商家返还定金;如果商家违约,则必须依法双倍返还。若是“订金”,具有预付款作用,当合同不能履约时,除不可抗力外,应根据双方当事人的过错承担违约责任。关于车险的问题,4S店不能强制消费者购买车险。因此,消费者与商家谈优惠条件时,应该问清楚车险是否在本店购买。如无涉及,消费者只需支付裸车价格即可。对于移库费、检测费用等莫须有的费用,消费者一定要询问清楚才可支付车款。
八、出现纠纷及时维权。消费者在消费过程中要养成索要并保存发票的良好习惯,当与商家发生纠纷无法协商解决时,要及时拨打12315或向辖区内消保委组织投诉维权。