2018年9月27日巢湖市市场局凤凰山市场所接到江苏无锡吴海涛消费者的投诉，称其在网上合肥澳客达信息技术有限责任公司（注册地址在巢湖市东方新世界19幢2013室）一家政服务平台上申请煤气灶维修，平台安排一师傅上门维修，煤气灶还没修好还乱收费，多经与平台反映未果，诉至市场监督部门。2018年9月30日，经该所工作人员调解，双方达成一致协议，商家退款200元。
     点评：随着网络普及，越来越多的消费者选择从网上进行家电维修。经营者应当遵守《消费者权益保护法》规定，不得损害消费者合法权益，《消费着权益保护法》第五十条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作，更换、退货补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。