2019年1月28日，消费者赵女士将锦旗送到了市消保委工作人员的手中，锦旗上金灿灿的“消费者的主心骨  信得过的好公仆”十四个大字是对市消保委高效维权的充分肯定。

2018年10月，赵女士将2017年12月购买的价值近2000元的羊剪绒大衣送至某干洗店洗涤，取衣服时发现米白色大衣的门襟处出现了四块黑色污渍。赵女士先后与干洗店和大衣经销商多次交涉均无果，抱着试试看的心态，最终向市消保委寻求帮助。市消保委组织干洗店、经销商及消费者三方进行当面调解，并现场拆解大衣寻找出现污渍的原因。经过多次沟通和宣讲《消费者权益保护法》《洗染业管理办法》，最终，干洗店和经销商分别给予赵女士一定的经济补偿，纠纷得以化解。

这是市消保委2018年以来收到的第四面锦旗，市消保委为了切实维护广大消费者的合法权益，更好满足人民日益增长的美好生活需要，始终坚持“有诉必应、有诉必处、有诉必回”的消费维权服务理念，以实际行动为广大消费者营造安全、放心的消费环境，促进经济增长和社会和谐。