2018年2月28日晚19时30分，亚父所接到市局12315转来的电话投诉，称有一消费者在巢湖路某汉堡店就餐时食品有问题。
 “食品安全大于天”，亚父所工作人员立即赶赴现场，经向双方了解，原来消费者张女士购买了一份价值15元的汉堡套餐，享用时感觉其中的鸡翅尝到嘴里有酸臭味。店主则坚称没有臭味，是消费者故意“找麻烦”，而消费者认为，虽然其投诉的鸡翅外观和嗅觉都正常，店主重新提供的一份同样食品，吃后也没有问题，但这不能证明其吃的第一个鸡翅没有问题，只有吃到嘴里才感觉出来酸臭味，双方因此产生矛盾。经检查，经营者证照齐全并悬挂在醒目位置，同时也落实了索证索票制度，保留了进货发票。
   对此，工作人员分别与店家和消费者进行了沟通，向双方宣传了《食品安全法》和《消费者权益保护法》的相关条款，至晚上8时40分，经过一个小时的调解，双方终于达成了和解，同时对工作人员晚上及时到现场处理表示感谢，对处理的结果均表示满意。