为开展好2019年“3.15”国际消费者权益日纪念活动，营造良好的消费环境。3月12日上午，在砀山县市场监督管理局大会议室召开了“2019年砀山县3.15纪念活动新闻发布会。”

砀山县政府办公室副主任孟祥东主持了此次会议。参加新闻发布会的有砀山县政府、砀山县市场监督管理局、县检察院、法院、交通局等消保委委员单位以及近百家企事业单位。砀山电视台、砀山在线网等多家媒体全程跟踪了此次重大会议。

首先市场监督管理局李峰局长作2018年消保委工作报告，市场监督管理局副局长于兆军宣读了2019年“3.15”活动实施方案。接着，县农委、县公安局、县市场监督管理局、县烟草专卖局相继发布了2018年农资保护典型案例、人身财产安全典型案例、商品质量典型案例、消费维权典型案例及投诉热点分析、砀山县电信公司作为企业代表做了发言。

       据介绍，：2018年砀山县消保委切实履行消费维权工作，全年共接待消费者来访咨询870多人次，受理投诉72件，成功调解72件消费投诉，结案率为100%。同时在消费教育方面，开展了多次消费维权、消费教育进社区、进校园、进街头、进农村的活动，全年进行放心消费创建活动8次，评定出多家放心消费创建单位。

此次新闻发布会指出，2019年消费投诉热点是异地购物维权争议大、微信朋友圈购物维权尴尬、家居建材类问题是维权难点、服装鞋帽类仍是投诉焦点、家用汽车投诉量大幅攀升、预付卡消费纠纷成社会顽癣、快递服务维权纠纷不断、体验式销售侵权证据难收集等。

最后。砀山县副县长汪丽做了会议总结，她指出，消费者权益保护工作，任务艰巨，意义重大。为使今年的“3.15”消费权益纪念活动能够顺利进行并收到良好的效果，各级各部门一定要加强领导，周密部署，协调一致，通力合作，为营造一个更加美好的消费环境和切实维护消费者合法权益而共同努力。

                       砀山县消保委      许晓琳