接诉后，埇桥区消保委工作人员积极与消费者所提供的商贸公司联系，目前部分商家予以退货退款，部分商家联系不到。经实地调查，部分商贸公司原登记地址不存在，预留电话号码为空号或已停机，目前已将涉及十余家商贸公司拉入异常名录。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由的规定，消费者有权利要求退货退款，但因微信平台没有相关第三方监管，造成消费者退换货出现困难的情况。

在此，提醒广大消费者微信购物时应选择具有较好资信度的微商；应保持理性，要仔细查看产品的关键信息；应及时索要发票、收据，并保存购物凭证、聊天记录、对交易过程进行截屏等相关证据；应熟悉网上购物流程，交易时应选择具有良好信用的第三方支付平台支付货款，切勿直接转账给商家，确保交易资金安全。