明光市消费者权益保护委员会

当前位置:安徽315>江淮维权>滁州市>明光市消费者权益保护委员会>维权动态

老人消费遇困难管店所维权得民赞

2019-04-18   作者:刘海艳 熊光涛   浏览:14620

4月18日上午,七旬老人邓先生到管店市场监督管理所投诉,称其于前不久在管店街上一家农资店购买农药时,店家误把除草农药售卖于他,自己识字不多,购买时也没有细看,回家使用后致使小麦秧苗受损,伤心无奈之下前往我所,希望我所予以协调处理。

管店所所长熊光涛接到投诉后,依法召集消费双方到所内调解。熊光涛同志本着调解为上、“谁经销、谁负责”的原则,详细向经营者讲解了《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规,对当时人双方进行调解。调解之初双方就“买错农药”“卖错农药”争执不休,后经所长居中调解,经营者越先生考虑到对方年纪较大,且自己确实没有做好售卖农药后的指导服务工作,愿意赔偿邓先生620元的种植耕作农资物品并道歉。邓先生也反思自身在购买时没有详细问清楚,愿意接受经营者的道歉及赔偿,并向熊光涛同志表示感谢。

通过此案例,管店市场监督管理所也提醒广大消费者要理性消费,在日常消费中要索票并保存好消费凭证,选择产品要充分了解产品功能,注意产品的生产日期及保质期限。

向上