近年来,随着人们生活品质的提升,干洗行业不断蓬勃发展,日益增多的干洗店在为消费者提供生活便利的同时,也给消费者平添了不少烦恼。
目前,由于干洗行业内乱象不断,清洗流程不规范、丢件、服务质量差等问题导致的消费纠纷日益增多。消费者在自身合法权益受到损害时,应采取正当的手段维护自身的合法权益。在此,我县消保委提醒广大消费者:
第一,在洗涤前,要选择正规的干洗店,有正规的营业场所和营业执照,专业的清洗人员。
第二,在进行衣物洗涤时,要与经营者确认衣物的质量情况,确认衣物成色、价格,以及衣物内衬标注的洗涤方法。
第三,作为经营者要主动与消费者确认洗涤方式,将相关情况在洗衣单上进行注明,有条件的干洗店,可以双方对洗涤衣物进行手机拍照,作为日后判定衣物是否受损的依据。
第四,消费者在取衣物时,双方要共同确认衣物状况,没有异议的双方进行签字确认。并提醒消费者要保留好相关凭证和单据,方便日后维权。