随着日常消费维权工作中不断遇到新情况和新问题，为此巢湖市市场监督管理局消费维权工作人员积极作为，以下三个行动不断提高专业业务“软实力”。
       树立信念，肩负使命。树立服务意识，铁肩担道义，更加自觉地担起保护消费者合法权益的时代新使命，充分发挥了消费维权工作者在消费维权事业中服务的水平和能力。
       参加活动，提升技能。不仅认真学习最新印发的专业法规和专项技能工作小手册而且还积极参加综合执法技能竞赛活动，来筑牢 “软实力”的高台，从而更好为广大消费群众提供更加优质实消的消费维权服务。
       关注动态，高效发布。巢湖市场监督管理局消费权益工作人员不断的学习相关热点新法律法规、及时了解消费维权信息，收集消费最新案例，第一时间，第一速度发布消息警示、高效反映消费动态，增强广大消费群众消费风险的防范意识，提高维权意识和维权水平。