近日，烔炀市场监管所接到来自唐女士的一起移动业务投诉。原来唐女士于10年前办理了移动号码，读大学时使用了绑定号码的校园套餐，大学毕业在办理注销套餐业务时，不料号码竟给营业厅一起注销了。经由10086唐女士重新办理了号码，但以前的网龄已被注销，相应的权益也享受不到了。为保障权益，唐女士联系到了我所。经我所与当地移动营业厅积极协调，双方当事人互相理解沟通，营业厅诚恳的为业务员的失误给唐女士带来的麻烦向唐女士致歉，重新恢复了唐女士10年的网龄，并给予唐女士500元的现金赔偿。
      在此，烔炀市场所提醒各位消费者，消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。在遇到不合理、不公平交易时，切记要保留交易证明，难以协商时迅速拨打12315寻求帮助。