当前,随着美食外卖网站和手机订餐APP软件的普及,互联网+订餐以“快捷简便,物美价廉”的特点,甚至成为年轻人生活的一部分。然而在消费的过程中,消费者很难查看食品制作、卫生状况、食品质量的全过程。因此,阜阳市消保委发布网络订餐食品安全消费警示,提醒消费者应注意以下几点:
(一)选择合法正规的供餐单位订餐。根据相关法律规定,网络交易第三方平台会在订餐网站主页醒目位置公开相关信息或者电子链接标识。消费者在订餐前要认真查看网络交易第三方平台上的入网餐饮服务单位是否有营业执照、食品经营许可证(或餐饮服务许可证),同时查看其证照的相关信息和食品安全量化等级。应选择证照齐全、信誉好的入网餐饮服务单位订餐,推荐选择食品安全量化分级B级以上的餐饮服务单位订餐。切勿向无证无照、证照信息不全或证照信息与实际经营范围、经营地址不符等非法供餐者订餐。
(二)避免订购高风险食品,不选择凉菜、生食食品、冷加工糕点等高风险品种。务必仔细咨询核实餐饮服务单位是否具备相应的保温、冷藏(冻)配送条件。
(三)尽量选择距离较近并可短时间送达的餐饮单位,保证从订餐到收到食品在两个小时以内进行食用,切勿长时间存放。。
(四)接餐时注意查看送餐容器和包装材质是否干净整洁、保持完好,配送的食品是否变质或受到污染,送餐人员有没有流涕咳嗽、皮肤伤口或感染等有碍食品安全病症的现象。如有上述情况,建议留存证据、拒绝签收,并及时向餐饮服务单位和订餐平台投诉。
(五)保留相关消费凭证,发现问题及时举报。网络订餐时要注意留存好消费小票、发票等相关凭证(订单截图、聊天截图、付款截图等均可作为证据留存)。用餐后如发生胃肠道不适,或怀疑外送餐饮食品来历不明的,请及时拨打阜阳市消保委投诉电话2163315、投诉举报中心电话21315或者12331。