暑期消费警示

暑期临近，各类与青少年学生相关的消费高峰将至。马鞍山市消保委提醒消费者理性消费以及增强安全防范意识。

警示1.参团旅游

参团旅游是不少家长暑期带孩子外出游玩的选择,由此也带来较多的消费纠纷，2018年全国消保委共收到旅游类消费投诉8,487件，占服务类投诉的2.30%，与上一年同期相比，上升1.23%。市消保委提醒消费者应选择证照齐全、规模较大、信誉较好的旅行社参团，与旅行社明确约定吃、住、行、旅、购、旅游意外保险等相关内容。对于免费旅游要保持警惕，所谓“天上不会掉馅饼”，旅游过程中会产生各类费用，旅行社不会做亏本生意，最终必然还是以商场、地方特产店等消费的形式从旅客身上赚取。同时消费者应签订的旅游行业主管部门监制的旅游合同，合同中应明确资费项目、住宿标准、餐饮标准等，并索要缴费发票，以免因不仔细审查合同条款或不正规合同而带来损失。谨慎选择高空、高速、水上、潜水等高风险游玩项目，旅行途中保管好个人财财物、证照等。

警示2.暑期培训班

暑假期间是各类学习培训班的消费旺季,由此也衍生出一些消费纠纷，部分培训机构无固定培训地点、无办学资质；教学质量与承诺不符，存在虚假宣传；培训机构拒绝退款、拖延退款或要求消费者承担高额违约金；开课后未经消费者同意随意更改课时、合并班级甚至取消课程等问题。家长在报名前，一定要实地查看培训机构的办学环境、师资力量、课程安排等情况，慎重考虑，了解相关收费政策，建议不要一次性购买长期的培训课程，分阶段性的消费可以及时避免突发情况，降低损失，交费后妥善保存相关票据。

警示3.游泳卡

炎炎夏日，游泳馆成了市民纳凉休闲的好去处，针对以往夏季游泳消费容易出现的纠纷，市消保委提醒消费者在选择游泳池、游泳馆时要注意查看游泳馆是否在醒目位置悬挂《卫生许可证》和《营业执照》。场馆内的各项救生设施是否齐全，购买泳具时要查看厂名、厂址、产品合格证、中文标识等。携带的贵重物品进入场馆要交给泳池相关工作人员保管的，要开具保管单据。选择为孩子报名参加游泳培训时，要清楚游泳教练是否具有教练员技术职称或中国游泳协会颁发的游泳教练等级证书，报名时须签订协议，明确各项权责。消费者办理预付式消费游泳卡时要了解商家与游泳场所的关系，切勿选择租赁场馆短期经营的商家，家长为孩子办理暑期游泳卡一般都是为期两个月，切不可为了享受优惠而盲目预存大额费用，要根据自身实际情况理性消费，去年我市出现游泳馆经营者在收了预付卡费用后关门跑路以及办卡时表示不限制用卡人和次数，办卡后却变卦的情况，给广大消费者带来了一定的损失和烦恼。