7月25日下午，滁州市市场监督管理局举办12315、12365、12331、12330、12358热线接线人员第二期集中培训，市局副调研员、12315指挥中心主任唐凤阳主持培训。

本次培训由价格检查科主讲，从价格投诉的热点问题着手，对学校收费问题、停车收费问题、物业收费问题、医疗服务价格问题、商品房明码标价问题等进行了详细阐述，对热线受理价格投诉举报的范围进行了明确。

   为进一步规范接线流程，做到“五线”同步受理涉及市场监督管理局职责的咨询、投诉、举报，推动“五线整合”由“物理整合”向“化学融合”过渡，市市场监管局制定了“五线整合”周轮训制度，每周邀请热线业务骨干对各条热线接线应知应会知识及热点问题进行解读，促进接线人员相互学习，共同提高业务技能。