“您好,这是此次放心消费参创的宣传标牌”, 走进槐林镇兆河村的一家商店,工作人员正热情地向经营者说明来意。自今年5月以来,槐林市场所深入推进2019年放心消费文明创建活动,积极宣传示范(店)发展计划,以消费者最关心的“安全度、诚信度、满意度”为创建目标,组织经营者积极参与创建,促进乡村文明建设。
把好“安全度”:加强监督检查力度,把好农村商品质量关。开展放心消费进乡村系列宣传活动,发放《消费者保护法》小图册,以通俗易懂的形式普及农村消费维权知识,提高对假冒伪劣商品的辨认能力,切实保护广大农村消费者的合法权益。
守好“诚信度”:树立诚信消费理念,促进乡村文明消费体系建设,要求经营者对销售商品明码标价,让消费者看的“透明”、买的放心。
抓好“满意度”:鼓励经营者设立群众意见簿,听取民意;倡导经营者签署线下《无理由退货承诺书》,满足消费者合理需求,提升消费满意度。
目前,槐林镇参创单位完成线下《无理由退货承诺书》签署共12家,其中9家被授予县级放心消费示范单位称号。同时设立了巢湖市槐林镇消费者权益保护工作站,为农村消费者架起维权新桥梁。下一步,该所将深入推进12315“五进”工作,健全偏远农村地区消费维权服务站,努力推进消费维权网络体系全覆盖,引导农村消费者放心消费,倡导农村消费文明新乡风。
槐林市场监督管理所 戴弋