近日，巢湖市卧牛山街道消费者权益保护工作站成功调解一起冰柜售后维修纠纷案。经调解，商家同意赔偿消费者1000元。
      8月26日，来自巢湖市散兵镇的胡先生（化名）通过12315投诉举报热线找到卧牛山街道消费者权益保护工作站，称其于2019年2月份在巢城某电器经营部购买了一台冰柜，买回家后发现冰柜不制冷，经厂家维修后，胡先生发现冰柜仍不制冷，导致冰柜内水产品发生腐败变质，遂请求该站帮助维权。
     接到投诉后，该站高度重视，立即安排工作人员与该电器经营部负责人取得联系并现场调查核实事情原委，就地组织双方进行调解。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条：“经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。”的规定。
      经过工作人员的耐心调解，最终双方达成以下调解协议：由商家赔偿胡先生水产品损失费1000元。对此结果，胡先生表示非常满意，并对该站工作人员的热情服务和快速调解衷心点赞。（尹金勇 柳贝贝）