互联网的快速发展,使网购变的轻松快捷,但随着交易量快速增长,网购消费纠纷也随之增加。今年以来,因网购引发的消费纠纷明显增多。为此消费者协会提醒广大消费者:网购要五看三注意。
一看网站,尽量选择专业性强、信誉度高的网站购物。这些网站都会公示自身的真实身份,包括营业执照的登记注册信息和网站的备案信息。
二看价格,网上价格与实体店价格过于悬殊的商品,特别是名牌商品,要谨慎购买,不要盲从轻信。
三看信誉,要仔细查看购物网站的商家和商品信誉评级,并浏览其他买家对该商家和商品的评价,作为购物的参考。
四看详情,要看清该商品的详细信息,包括文字和图片,有无产品说明,还有售后服务的内容,以避免因误解产生不必要的纠纷。
五看合同,要注意合同中有无霸王条款,如“一经售出概不退换”、“商家拥有最终解释权”等条款。
同时,消费者还要注意,一是尽量使用网站所提供的聊天工具并保存聊天记录。二是尽量索要购物发票作为购物凭证。三是尽量选择第三方支付或者货到当场验货付款的方式付费。