2019年中秋假期，是12315、12331、12365、12330、12358五条热线统一整合之后，市场监管部门迎来的首个节假日，滁州市市市场监管系统实行24小时值班，畅通12315投诉举报热线，共接到投诉举报105件（投诉举报热线93件，互联网投诉12件），较去年同期增长64.1%。其中，食品（12件）、餐饮住宿（13件）、服装饰品（8件）、家用汽车（8件）、家用电器（8件）、停车收费（4件）等诉求量居前。

餐饮类诉求量居首

假日期间，热线接到餐饮住宿类诉求13件。主要反映餐饮店卫生状况欠佳、餐饮食品疑似含异物、未明码标价、网购的餐饮优惠券到店无法使用、服务态度差等问题。

食品类诉求热度高

假日期间，热线接到食品类投诉举报12件，主要反映购买的面包等食品过期、月饼生霉、缺斤短两等问题。

服装饰品、家居家电、汽车等产品售后服务问题集中

假日期间，热线接到家电产品类诉求8件、服装类诉求 4件、黄金饰品类诉求4件，汽车类诉求8件，合计24件。主要反映产品质量瑕疵、退换货难、经营者售后服务不到位等问题。

停车收费等问题成为新热点

假日期间，热线接到停车收费类投诉4件，物业收取电费类投诉2件。主要反映物业收取高额商业用电费用、停车收费未明示、收费不合理等问题。

上述投诉举报均第一时间转办至相关县（市、区）市场监管部门。目前，各县（市、区）市场监管部门和消保委正在按照规定程序协调处理。