淮南市消费者权益保护委员会 淮南市消费者权益保护委员会

首 页|维权动态|放心消费创建|组织·人物|理论研究|消保委公告|消费警示
大通区消保委田家庵区消保委谢家集区消保委八公山区消保委潘集区消保委凤台县消保委寿县消保委
当前位置:安徽315>江淮维权>淮南市消费者权益保护委员会>维权动态

共享汽车退款遭拖延 市消保委介入促和解

2019-09-17   来源:淮南市消保委秘书处   作者:王团超   浏览:13776

    随着共享经济的到来,共享单车、共享汽车等交通工具已进入人们生活,然而,共享服务也存在着诸多问题,其中最突出的是退押金难!

    近日,消费者韩先生向淮南市消保委投诉,称其在某公司交了2000元押金,办理了共享汽车服务,但由于韩先生因事不再需要该服务了,便申请了退押金,依据流程20个工作日会退款。然而,等了两个多月,始终未收到退款。

    市消保委接到投诉后,立即联系该共享汽车服务公司了解相关情况,该公司表示韩先生的事情公司正在走流程,会抓紧时间退款。我委告知经营者,共享服务要做好,相关服务承诺就一定要做好,不能让消费者交钱容易,退款时却屡屡拖延。

    在我委的介入下,韩先生表示,已收到退款,感谢我委的工作。

    淮南市消保委提醒:随着移动网络不断发展,一些新兴的服务类型不断涌现,消费者在享受便利的同时,也要提高警惕,须知轻触APP易,交款交押金有风险!

    同时,淮南市消保委也呼吁广大商家,诚信为本方能发展无忧!

向上