经开区消保委成功调解一起房屋装修纠纷

2019年9月11日，经开区消保委接到范先生投诉某装饰公司，反映今年5月委托该装饰公司装修一套住宅房，现对装修质量不认可，要求该公司重装或退款，遭拒绝。

接到投诉后该区消保委高度重视，据了解范先生已支付6万元装修费用，并签订《装修协议》。一期工程结束后，范先生夫妇验收发现，质量问题较多，要求公司方整改；经该公司修缮后，范先生仍不认可。

  2019年9月18日上午10时，该区消保委召集双方进行面对面调解，调解中，双方各执己见、情绪激动，范先生认为装修地砖、墙面、线路等方面存在质量问题难以接受，要求重新装修或退回工程款，而被诉方认为在未收到工程款的情况下，已花费12万元为范先生装修，尚未完全装修好，不存在退款；在工作人员分别反复耐心调解后，双方情绪得以平静，调解人要求双方各退一步，择期再次调解；9月21日上午，该区消保委再次召集双方进行面对面调解，最终双方达成协议，该装饰公司在调解现场退款2万元给范先生夫妇，双方解除装修协议，范先生夫妇表示满意并感谢。