9月29日，巢湖市市场监督管理局陈发华局长收到一份题为“消协给我一个温馨的家”的感谢信。事情源于5月份巢湖市消保委秘书处接到一封来自消费者李先生有家五年不能回的投诉信。本着以民为本，为民解忧的原则，秘书处认真理此次投诉事件，立即联系属地市场监管所中庙所，并共同制定解决 投诉纠纷具体工作措施。中庙市场所立即联系物业并根据相关的法律法规规定督促物业方给予投诉方合情、合理、合法温情的解决方案，经过中庙市场所的不懈努力地调解后，事件完美有效的解决。如今，消费者为了感谢中庙市场所热心助力，帮助他们回归温馨之家。30日，李业主及其夫人带着一份“给我一个温馨的家”感谢信和“促经济发展，保人民安康”的锦旗送给中庙所的工作人员。

中庙市场所工作人员表示，我们只是坚持我们的责任和担当，坚持以民为本，求真务实的做好消费者权益保护工作，谢谢你们对我所工作的肯定。我们会更加坚定信念，牢记消保工作初心和使命，走好消保工作好路子。

巢湖市消保委秘书处表示，我们把每一位消费者的投诉都当作自己家人的倾诉以最大的热情和最高的激情服务于消费者，最大程度的为民解忧，为民解困，为民解扰。帮助投诉群众实实在在解决实事。全力以赴的提高化解消费纠纷的公信力和办事效力。力争全方位的为广大消费者有效解决复杂疑难、希望对巢湖人民生活有更多的幸福感和获得感。（巢湖市市场监督管理局  徐德倩  向丽）