巢湖市国庆节期间12315投诉举报中心接到消费者投诉举报咨询件共43件。其中平台调解成功11件；32件分流属地市场监管所处理，截止10月8日15时30分处理结果已全部反馈：处理率100%，调解成功率100%；无提出异议。

    国庆期间的投诉举报事件，主要涉及与人民群众的日常生产生活密切相关的事项，分别关于旅游、商品质量、电影院、价格收费、饮食、网络交易咨询等，都已经根据政策要求和矛盾点细心解答和讲解。国庆期间为消费者挽回经济损失1.2万元，为广大消费群众解决实实在在的问题，让消费者合法权益获得实质性和有效性的维护。

                                                                                               （巢湖市市场监督管理局  向丽 ）