近期，我市开展了电动车综合治理，推进新国标实施。有关电动车的消费投诉增多，电动车行业经营中不规范行为凸显。为了配合市政府关于我市电动车综合治理工作，进一步规范电动车经营者销售行为，维护消费者的合法权益。11月6日下午，市消保委在一楼会议室召开全市电动车经营者约谈会。市消保委副主任、市市场监管局副局长郑发宁到会并讲话，市场局标准化科、12315处置指挥中心有关同志参会。

会上，12315处置指挥中心陈跃同志通报了2019年4月15日电动车强制性新国标实施以来接到的消费者投诉情况，仅10月份关于电动车的咨询、投诉就达到84件。市消保委钟林同志要求与会企业要配合好政府部门电动车综合治理工作，立即行动起来采取措施维护好我市电动车消费环境。按照《新版标准》建立好进销货台账、索证索票制度,严把进货关和质量关。严格遵守《消费者权益保护法》等相关法律法规，履行宣传、告知义务，确保消费者的知情权、选择权。要积极完善内部消费投诉处理制度，配备必要的消费问题处理人员，时刻保持畅通的消费问题反映渠道。

市电动车行业协会会长石坤做了表态发言。

郑发宁副局长最后指出，各位电动车经营者要提高认识，本着对用户负责也是对自己负责的经营理念，在电动车进销环节，依法诚信从事经营活动，主动做好消费争议和解工作，努力做到投诉不出店，他还鼓励广大电动车经营者做出高于国家规定的有利于消费者的服务承诺。