一、 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二条的规定，消费者协会履行下列职能：
   （一）向消费者提供消费信息和咨询服务；
   （二）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
   （三）就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议；
   （四）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
   （五）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论；
   （六）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼；
   （七）对损害消费者合法权益的行为，通过大价传播媒介予以揭露、批评。

    二、根据《安徽省消费者权益保护条例》第四十六条 消费者权益保护委员会依法履行下列公益性职责：

（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；

（二）参与制定有关消费者合法权益保护的地方性法规、政府规章、政策措施和强制性标准；

（三）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门、行业协会反映，提出建议；

（四）受理消费者投诉，对投诉事项进行调查、调解；

（五）对商品和服务的质量、价格、售后服务和消费者的意见进行调查、分析，按照国家规定开展诚信企业评选；

（六）对损害消费者合法权益的行为，支持消费者依法提起诉讼；

（七）对损害消费者合法权益的行为，提请有关部门或者征信机构记入经营者的信用档案，可以通过大众传播媒介予以揭露、批评；

（八）指导经营者建立和解、先行赔付工作机制；

（九）参与关系消费者切身利益的商品和服务的价格听证会；

（十）组织由消费者、经营者、行业协会、专业机构、相关部门等多方参加的协调会，研究解决涉及消费者合法权益的突发情况。