近日，琅琊区消保委成功调解一起因购房团购费消费纠纷，为消费者挽回经济损失10000元。

2019年11月5日，琅琊区消保委接到陈女士投诉，反映其2019年1月通过xx房产营销策划公司购买1套住房，购买过程中缴纳3万元团购费，经销商承诺全额退还。但经销商仅退还2万元，剩余1万元，消费者多次与经销商协商，均被经销商已其他理由推脱，陈女士认为经销商未完全履行承诺，无奈之下向消保委投诉请求处理。

接到陈女士投诉后，琅琊区消保委工作人员现场组织商家与陈女士进行了调解。双方在购房协议中明确，在乙方李女士完成住房按揭贷款后，甲方经销商全额退还30000元团购费，现李女士已履行协议约定的义务，但经销商因资金问题，仅退还20000元。经现场协商，经销商承诺于1周内退还剩余10000元。2月26日，在琅琊区消保委人员督促下，陈女士拿到剩余10000元。陈女士对处理结果非常满意，该起纠纷得以圆满解决。