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黄金首饰以旧换新需谨慎

2019-11-21   来源:凤阳县消保委   作者:凤阳县消保委   浏览:2167

黄金首饰以旧换新需谨慎

近年来,一些黄金珠宝店打出“全黄金免费换”“黄金零工费换新款”等宣传语,吸引消费者把旧金饰送到珠宝店“以旧换新”,但这些活动暗藏猫腻。

消费者周某2019年4月12日在凤阳县某珠宝店参加以旧换新活动,以15克的项链换了一个手镯,戴了几天后听朋友说该手镯只有5克左右。找到经营者,经营者称这种3D硬金是一口价,不按克数销售。消费者认为经营者没有告知消费者不合理。要求加钱换成按克数销售的手镯。经营者称需要支付商品牌价百分之二十的工费,才能调换成克重类首饰。经工作人员调解,双方协商一致,硬金手镯工费减免一半后调换成克重手镯。类似这样的投诉,2019县消保委就收到15起。凤阳县消保委提醒广大消费者:用黄金首饰以旧换新时应注意:

1、谨慎相信珠宝店打出的“全黄金免费换”、“黄金0工费换款”、等标语。“免费换”可能暗藏旧金饰回收、金饰销售环节的价格欺诈手法。

2、珠宝店柜台上的黄金首饰有足金、硬金(足金)、18K金、22K等四种。由于四种金饰颜色相同,消费者难以区分。这四种金饰的黄金含量是不一样的,计价方式也不同(足金按克卖,硬金和K金按件卖),务必谨防营业员误导把手中的足金首饰换成18K金或22K金首饰了。

3、硬金首饰是近几年出现的一种新工艺,经过处理后使黄金丧失原有质地柔软的特性,也称“千足硬黄金”。与传统的足金首饰(过去称24K或千足金)相比,硬金不容易变形,相同体积下,重量要比足金轻近一半。消费者在购买时,应该留意标签,仔细询问。

4、由于硬金、18K金、22K金制成的首饰都是按件销售的,从颜色上又很难与足金首饰区分开来,消费者在以旧换新时务必问清首饰的含金量和重量。

5、告知消费者商品质量的所有信息,是珠宝店的义务。消费者选购黄金首饰,应问清黄金首饰的重量信息,店家如以首饰按件销售或一口价为理由而拒绝告知,请谨慎购买。

6、无论是“一口价”还是按克计算,消费者都应要求商家在交易单,尤其是标签上注明金器的价格、重量等信息,以便发生消费纠纷时有合法的依据、凭证。消费者在购买黄金饰品时,应当场复秤,核对清楚重量后再购买。

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