7个来回取药被拒，巢湖市场局助力便捷取得

“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”近日，市民袁先生遇到一件心寒的事情，袁先生去巢湖市某药店花费1998元购买阿胶，并与店内工作人员协商后三天后便来取熬制好的阿胶成品，但是袁先生来回7次都未顺利拿到熬制好的阿胶。

据了解，袁先生在该药房定制阿胶，店里承诺按照预定时间将阿胶熬制好后给袁先生，但由于药店自身的原因并未按时提供给袁先生熬制好的阿胶，袁先生先后7次至店取货，被店内工作人员告知无法将成品交付并且服务态度也不是很好。于是袁先生拨打电话投诉，向市场局寻求帮助并要求退款退货。

经调解，该药店的工作人员向袁先生表示歉意，并承诺给予148元优惠，并及时将袁先生购买的阿胶熬制好送给袁先生。袁先生表示感谢市场监管所的帮助，让自己顺利有尊严的拿到自己的阿胶。

                                                                                  （巢湖市市场监督管理局  李莉莉  向丽 ）