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【消费警示】区市场监管局、区消保委发布预付卡消费警示

2019-12-25   来源:琅琊区市场监督管理局   作者:胡中皓   浏览:4424

近年来,预付卡式消费在健身、美容美发、洗浴、餐饮等服务行业广泛使用。近期,琅琊区市场监管局接接到二十几起消费者投诉滁州铭流体育文化发展有限公司和滁州逆风奔跑体育文化有限公司的案件,内容均涉及预付卡。

区市场监督管理局提醒广大消费者,在预付卡式消费时,应当谨慎理性,提高防范意识。针对预付卡消费投诉增多的实际,为预防预付卡消费陷阱,切实保护消费者合法权益,区市场监督管理局、区消保委依据《消费者权益保护法》等相关法律法规,联合发布以下消费警示:

一、消费警示范围。本警示所称预付卡是指发卡机构以盈利为目的,通过特定载体和形式发行的,可在特定机构购买商品或服务的预付凭证。

二、核实商家信息。消费者办卡前要注意看清经营者营业执照,确认经营主体资格是否合法。办卡后看出具发票是否与执照上的单位名称一致。建议选择证照齐全、市场信誉度高的商家。

三、理性卡内充费。办理预付卡时按照自己实际需求充费。不要被商家宣传优惠折扣而冲动消费,尽量不要一次冲入过多金额,以免商家停业走人、携款潜逃导致损失。

四、务必签订合同。办理预付卡时,看清合同内容,事先约定双方的权利义务,为日后可能产生的消费争议提供解决的途径和依据,对不合理的条款内容,要及时纠正。

五、保存发票证据。办理预付卡时,一定要索要票据,妥善保管好发票和消费凭证。

六、纠纷投诉处理。出现预付卡消费纠纷后,消费者可以依据合同(协议)约定的纠纷解决方式解决,也可以拨打12345或者12315寻求帮助,或依法向该经营者提起诉讼,要求赔偿。一旦发现商家存在携款潜逃等恶意侵权迹象,消费者可向公安部门咨询、反映、举报。

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