2020年1月1日,新修订的《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》将正式实行。为深入宣传贯彻新修订的《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》,加强执法人员业务素质,提升基层所工作效能,日前,义安区市场监管局组织15位基层乡镇市场监管所从事消费维权执法人员参加市市场监管局组织的全市《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》集中学习培训会。
大家集中学习了《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》,从立法背景、重点条款、注意事项、执法实践等方面出发,对《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》进行了详细研读,并结合日常实际工作,对重要条款进行了梳理,对新变化条款进行了重点解读。传达国家市场监管总局《全国12315互联网平台在线消费纠纷解决企业管理暂行办法》和省市场监管局《关于进一步推进在线消费纠纷解决(ODR)企业发展工作的通知》内容,并布置当前消保维权工作。
下一步,该局将在认真学习和准确把握《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》重要内容的基础上,用足用好《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》赋予的职能,进一步强化市场监管,规范维权服务,认真受理和解决消费投诉举报,努力为全区群众营造安全放心的消费环境。