为了解淮南市车险理赔服务水平，督促企业规范诚信经营，12月26日，淮南市消保委联合市保险行业协会，开展车险理赔服务调查工作。

    调查采取虚拟保险和问卷笔试结合的方式，着重关注出险速度、处理程序、服务规范等方面。

    经测试，全市车险服务水平和服务质量较往年有了较大提升。

    下一步，调查结果将向全市车险服务企业通报，督促企业整改调整。