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预付卡消费“卡”住了谁?

2020-01-06   作者:周丹   浏览:3667

“春节”即将来临,消费高峰也随之出现,“预付卡”消费相应也随之增多。近年来,各行各业都兴起了办VIP会员卡的热潮,商场、酒店、健身中心、洗车、理发,就连小区楼下的蔬菜水果店也办起了会员卡。商家借此稳定客源刺激消费,消费者也可享受折扣优惠。这本应是“双赢”的消费方式,然而实际生活中却常常产生各种纠纷,关于预付卡的消费投诉也一直居高不下。商家设置霸王条款、不履行承诺、卷款跑路等情况时有发生,稍不留神,消费者就被“卡”住了。

预付卡究竟是优惠还是陷阱?如何避免风险?在此,市市场监管局、市消保委提醒广大消费者,理性办卡,莫贪便宜,在进行预付费消费时做到“四要”:

一要“算一算”,潜在风险要小心。消费者办卡时可以粗略算一算成本支出,办卡之前弄清自己是否长期需要此类服务,并按照实际需要购买预付卡,不要盲目因商家优惠大而忽视潜在成本及风险。

二要“看一看”,签订合同要谨慎。消费者要看一看商家的证照是否齐全,经营是否规范,尽量选择经营规模大、信誉度高的商家进行购卡消费。不要轻信商家的口头承诺,看清书面合同,仔细了解自己的权利与义务,要特别关注终止服务、转让等限制性约定。

三要“想一想”,办卡陷阱要注意。消费者尽量不要选择大面值的预付卡,避免因商家停业等原因造成大的损失。确需办理金额较大的卡时,可咨询相关专业人士,与商家签订“一对一”书面合同,不要轻信商家的口头承诺,避免误入陷阱,切实维护好自己的权益。

四要“收一收”,留存凭证好维权。消费者在办理预付卡时,要收集保存好合同、缴费收据、发票等凭证,并核对商家营业执照与相关凭证的主体名称是否一致,保留对方的联系电话。一旦出现消费纠纷,先与商家协商处理,若协商不成,要及时向有关部门进行反映,维护自身合法权益。

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