为确保春节期间市场繁荣稳定，营造欢乐祥和的节日氛围和安全放心的节日消费环境，义安区市场监管局立足市场监管职能，提前部署，精心安排，采取有力举措，切实强化春节期间消费维权工作，确保春节期间消费放心安全。

一是强化宣传引导，提升消费维权意识。该局组织市场执法人员进校园、进企业、进社区宣传食品安全、产品质量、计量、药品化妆品安全、特种设备安全、医疗器械安全、消费者权益保护等相关法律法规知识，出动人员35余人次，发放资料2000份。

二是畅通投诉处理渠道。该局加强春节期间值守力度，坚持值班制度，领导干部在岗带班，畅通通信联络，确保值班人员在岗，确保消费者发生消费权益争议可以得到及时调处，把消费争议解决在源头，消费投诉举报得到妥善处理。同时建立突发事件应急处置机制，确保节日期间市场监管维权工作有序进行。

三是强化学习。该局组织各处理消费投诉的市场监管所和相关单位人员学习由国家市场监管总局网监司负责人讲解的《市场监督投诉举报处理暂行办法》的培训视频及课件，切实提升全区市场监管消费投诉举报处理人员依法依规履职能力。