看电影越来越成为年轻人欢度新春的一种时尚而且流行的方式。通过网络预订电影在大年初一看电影是一件很开心的事，但是对王先生来说似乎有点闹心。

王先生因为担心大年初一那天人流量过多春节看电影不方便，于是花了76.8元在1月18日提前在淘票票平台购买了百大中影影院1月25日预售的电影票，奈何那天因事不能去，所以，就想退票，可是购票平台方和电影院方都互相推诿不愿意为消费者退票。

于是消费者求助巢湖市市场局，巢湖市场局工作人员第一时间赶到中影现场调查核实相关情况，经调解最后中影影城退还消费者76.8元，消费者表示满意。最后市场局助力协调投诉完满解决。

（巢湖市市场监督管理局 柳贝贝 向丽）