巢湖市市场局根据2020发布的消费维权年主题“凝聚你我力量”，积极鼓舞市场监管工作人员、企业经营者、消费者合力协同，共同推动实现消费者权益保护工作的共建共治共享。

鼓舞市场监管人员主动担责和积极作为。巢湖市场监管人员坚持履职尽责积极作为，坚持为民维权初心和使命，聚焦消费难题如预付卡消费等，强化消费教育引导，向公众宣传科学理性的消费理念。创新维权机制，深化“大事不出市场局，小事不出市场所”矛盾就地化解的工作机制。

鼓励经营者高效自律和遵纪守法。鼓励企业经营者们，发挥行业自律的力量，落实主体责任，遵纪守法，合法经营，恰逢新春来临之际，春节各项商品和服务等都处理涨价模式，鼓励行业高效自律，发挥人人有责，人人担责意识，尽量立足自身消化，而不是简单将成本转嫁给消费者和社会。

强化消费者监督意识和维权意识。消费者要提高消费维权意识，合法权益遭受侵害时，采取拨打12315或直接去辖区市场监管投诉，以理性合法方式维护自身的合法消费权益。提高辨别和监督意识，遇到假冒伪劣产品也应该及时向市场监管部门反映，发挥市场监管主人翁意识。

相信巢湖因凝聚你我力量，而更加美丽和谐。共享新时代和谐美丽巢湖建设成果，共享和谐稳定消费环境，共居和谐稳定的文明之城。（巢湖市市场监督管理局  向丽  张筱）