随着经济社会的快速发展，国人对健康生活越来越重视。女性生完宝宝后身心受到损伤，为了产后尽快得到康复，选择到月子中心调整身体，同时还能让婴儿得到优质护理成为很多年轻人的理想选择。今年春节以来，爆发新型冠状肺炎疫情，家住阜南县城的张先生担心妻子和幼儿继续到母婴中心接受服务有传染风险，况且疫情何时结束也是未知数，于是张先生在1月26日拨打12315进行投诉，要求阜南县市场监管局帮助协调退还余款。

阜南县市场监管局园区办接到县局12315中心转来张先生的投诉后，立即与双方取得联系，经查投诉人于2019年9月份与阜南县某母婴会所签订服务合同，并缴纳服务费16000元，服务期限28天，张先生妻子生完宝宝后，已经在该母婴会所接受服务14天，受突发疫情的影响引发退回已缴纳的剩余费用投诉。据母婴会所负责人介绍，张先生反映的情况属实。

1月27日，在调解人员的努力下，会所对投诉人的诉求表示理解，随即返还消费者费用7900元，双方达成一致，投诉人表示满意。