消费者退定金遇阻南黎市场所出面调解

2020年1月25日，南黎市场监管所接到消费者闫先生的投诉称，其于新年前在曼哈顿酒店订了一桌大年初三的年饭，缴纳定金500元。由于疫情原因无法前往聚餐，所以想退掉订餐，索回定金，但是遭到曼哈顿酒店的拒绝。

南黎所执法人员在接到投诉后立即赶到曼哈顿酒店了解核实情况，并向其宣传疫情的严重性以及政府对这一特殊时期的相关规定。经过一番交涉，曼哈顿酒店理解了疫情期间特事特办的意义，及时退还了消费者闫先生的定金500元。

2020年2月18日