案例一             

店大欺客换车难

市消保委接市民投诉，称其在某汽贸店购买汽车，提车时发现车辆存在异响，要求更换，遭拒。接诉后，工作人员认真调查核实，依法调解，最终该店同意为消费者换车。

 案例二

                     皮鞋维修被拖延

消费者投诉称其在某店购买鞋子后不久出现质量问题，要求该店维修，遭拒。接诉后，工作人员要求该店进行维修。几天后，消费者称鞋已修好，并对工作人员表达了谢意。

案例三：

过期农药被索赔

庞先生投诉，称其从陈某处购买农药使用后，发现药已过期，且农作物受损，即向陈某要求赔偿，未果。经工作人员核实后依法调解，最终陈某同意赔偿15000元。

案例四：

获赠的购物券使用难

王女士投诉，称某水果店活动时被赠予50元购物券。后在该店购物时，被告知券已过期。经核实，发现该券未标注失效时间。批评教育后该店同意王女士继续使用购物券。

案例五：

                 食品过期，维权获赔

消费者投诉，称其在某店购买的食品已过期，要求赔偿。经核实后，在工作人员依法调解下，经营户退还消费者购物款，并赔偿1000元。

案例六：

                   一诺千金，不可儿戏

接消费者投诉称其在某店拍摄照片时广告上标有底片全送字样。但要求店家赠送底片时遭拒。经核实后进行调解，商家最终同意将全部底片赠送给消费者。

案例七：

                   快递丢失  维权获赔

王先生投诉，称其网购手机时，快递公司将手机丢失，王先生要求赔偿遭拒。接诉后，向双方核实。经调解，快递公司赔偿了王先生损失。

案例八：

                  衣服起球，投诉退货

张女士投诉，称其在某店购买服装。穿着一周后，服装表面严重起球，要求退货遭拒。工作人员接诉后，进行调解，最终双方达成退货协议。

案例九：

套餐被更改  维权获赔偿

陈先生投诉称其在某通信公司办理手机套餐，使用时发现被该公司擅自增加了套餐内容。陈先生要求赔偿遭拒。接诉后，工作人员开展调查，经调解，该公司对陈先生道歉并补偿话费。

案例十：

明光“10.16”非法生产、销售烟草专卖品案

2019年执法部门对市内某非法生产假冒烟丝窝点进行查处，现场抓获涉案人员2人、查获大量涉案物品。

经查该案涉及5个省份，共抓获犯罪嫌疑人15人，网上追逃4人，涉案金额5600余万元，该案已纳入部督案件。