衣物干洗损坏纠纷维权案
2019年3月,消费者胡女士拨打投诉电话反映，其先后在栢景雅居某洗衣店干洗了多件衣物。其中有一件羽绒服洗完之后沾有胶水未清理，另一件羊毛衫的毛球未剔除，而且严重缩水无法再穿，寄回厂家检测后才发现并不是干洗的方式。现要求：1.商家对沾有胶水的羽绒服半价赔偿；2.对缩水的羊毛衫全额赔偿。
接到投诉后，黄山市屯溪区市场监管局工作人员前往该店调查处理。工作人员发现胡女士的羽绒服上确实沾有胶水未清理，还有一件羊毛衫的毛球未剔除，衣物发生变形。洗衣店老板称因为衣物过多，清洗后未及时检查羽绒服上的胶水，当时送衣服时并未发现羊毛衫有缩水的情况，与洗衣店洗涤无关。胡女士坚持认为是洗衣店操作过程不当造成。经我局工作人员从中协调，洗衣店老板愿意免费清洗羽绒服并适当赔偿胡女士200元，胡女士表示同意并愿意继续在该店消费。