砀山县召开2020年“3·15”新闻发布会

在第38个国际消费者权益日到来之际，为开展好2020年“3.15”纪念活动，营造良好的消费环境。3月13日下午，在砀山县市场监督管理局会议室召开了“2020年砀山县3.15新闻发布会。”

砀山县政府办公室副主任孟祥东主持了此次会议。参加新闻发布会的有砀山县政府、砀山县市场监督管理局、县公安局、县农业农村局院、交通运输局等消保委副会长单位。砀山广播电视台等多家媒体全程跟踪了此次重大会议。

首先，砀山县政府副县长、消保委主任熊晏锋对我县2020年“3.15”国际消费者权益活动做了详细的工作安排：一、围绕消费维权年主题，开展纪念活动。二、借助媒体进行“3.15”活动宣传，开辟专栏。三、借助通讯平台发布2020年“3.15”活动年主题。四、开展消费维权图片展。五、开展消费教育在线互动活动。六、开展消费维权进社区、进乡村宣传服务活动。七、邀请多家单位联合参与“3.15”宣传等等纪念活动。

接着，市场监督管理局何文杰局长作2019年消保委工作报告，并对2020年消保委重要工作作了部署：2019年砀山县消保委切实履行消费维权工作，全年共接待消费者来访咨询870多人次，受理投诉68件，成功调解68件消费投诉，结案率为100%。同时在消费教育方面，开展了消费维权、消费教育进社区宣传6次、进校园8次、进街头4次、进农村8次，全年进行放心消费创建宣传8次，发放宣传材料10000余份，创建了两个放心消费创建专业市场，评定出多家放心消费创建单位。

市场监督管理局、县农业农村局、县公安局、县烟草专卖局、县交通运输局等多家单位相继发布了2019消费维权典型案例。

此次新闻发布会指出，2020年消费投诉热点是异地购物维权争议大、微信朋友圈购物维权尴尬，家居建材类问题是维权难点，购买商品房、家用汽车投诉量大幅攀升，预付卡消费纠纷成社会顽癣，快递服务维权纠纷不断，体验式销售侵权证据难收集等。

最后，熊晏锋副县长做总结，他指出，消费者权益保护工作，任务艰巨，意义重大。尤其，今年，受疫情影响，“3.15”消费维权纪念活动有很大难度，为使2020年的“3.15”消费权益纪念活动能够顺利进行并收到良好的效果，各级各部门一定要加强领导，周密部署，协调一致，通力合作，为营造一个更加美好的消费环境和切实维护消费者合法权益而共同努力。

                       砀山县消保委      许晓琳

                          2020年3月14日