3月17日，经开区消保委接到消费者李先生反映在某汽修理厂所做车漆花掉了，要求该汽修厂赔偿做漆费和材料费用，遭拒绝。接诉后该区消保委高度重视，因无法与该汽修厂取得联系，工作人员前去被诉现场调查情况，并联系消费者李先生择期进行面对面调解。

3月24日9时，双方前来经开区消保委调解；调解中，双方各执己见，调解工作一度陷入僵局，李先生认为汽修厂技术存在问题导致车漆花了，要求汽修厂退还部分费用1000元，而汽修厂认为维修技术没有问题，且在李先生提出问题后一直积极跟进处理，没有过错，不存在退款；调解人员查看做车漆的车辆后，发现李先生所反映情况属实，再次分别做双方工作，要求双方各退一步，最终双方达成协议，该汽修厂现场退款700元给李先生，李先生表示满意并感谢。