为纪念2020年“3·15”国际消费者权益日，围绕中消协“凝聚你我力量，共创美好生活”的消费维权年主题，推动实现消费者权益保护共建共治共享，同时，在新冠肺炎的防控特殊时期，为减少人群聚集和流动，提供消费者便捷、安全、高效的维权渠道，宿州市埇桥区市场监督管理局、埇桥区消费者权益保护委员会于“3.15”期间联合开展2020年“3·15”互联网消费维权服务日活动。
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以区市场监督管理局微信公众号平台、区消保委网站为依托推送消费维权知识，宣传相关法律法规知识，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导科学、文明、健康、理性的消费方式。畅通12315投诉举报热线，保护消费者合法权益。
2、发布消费维权典型案例，在“两微”平台发布2019年以来消费维权典型案例，通过案情介绍和点评相结合的方式，起到公开曝光和消费警示的作用。转载安徽消保委发布的2020年消费警示：《趁“疫情”售卖过期药品 违法!》、《理性防疫购口罩 积极维权规市场》。呼吁经营者严格遵守相关法律法规，杜绝各类侵害消费者合法权益的行为。
3、集中销毁假冒伪劣商品，震慑制假售假违法犯罪行为，埇桥区市场监管局联合市局开展了假冒伪劣公开集中销毁行动，集中销毁了2019年以来罚没的各类过期、假冒、不合格产商品，价值近350余万元。此次销毁的物品数量大，品种多，主要是2019年以来区市场监管局及相关部门整治和规范市场经营秩序工作中罚没的各类产品，主要涉及食品、药品、日化品、保健品、奶粉、农资、服装鞋帽等，共计400余箱，价值350余万元。3.15活动期间区市场监督管理局立案387件，罚没款36万。通过公开集中销毁行动，有力地打击制售假冒伪劣商品违法行为，震慑违法分子，同时提高全社会的打假维权意识，更好地维护消费者的合法权益，共同营造“健康、安全、和谐”的消费环境。
4、“3.15”活动期间开展关于虚假宣传和霸王条款的消费调查活动，发挥消费者监督力量，凝聚消费者共识，推进消费者参与监督的广度和深度。虚假宣传和霸王条款的消费调查问卷共340份，调查形式了采取电话调查、个别走访调查等形式。调查范围为消费者、经营者、机关工作人员、司法工作者等。调查结果显示：40%参与问卷调查的消费者没有真正的了解什么是虚假宣传和霸王条款，45%的调查者在生活中遇到过商家以不实信息误导消费者购买消费品，消费者与商家签订合同时并没有注意到合同中涉及消费者重大利害关系的条款必须进行显著的、特别的标注。消费者在使用预付卡消费时经营者经常用“本公司（店）有最终解释权”的理由限制消费行为。埇桥区场监督管理局和区消保委将组织有关工作人员，针对此次问卷调查进行归类分析，并作为下一阶段全市消费领域合同格式条款规范整治工作的重要线索，督促经营者限期整改，逐步依法加以治理。
5、各市场监督管理所秉承“少聚集、减少人员扎堆”的原则在本辖区与商户和消费者开展线上线下宣传活动。其中城东市监所工作人员利用微信群，对群内100多位辖区个体经营户开展了一次别开生面的消费者权益日互动活动。在互动中城东市监所工作人员宣讲了2020年315活动主题、经营者义务、霸王条款的表现形式以及放心消费创建等知识，要求经营户加强行业自律、规范发展，不断提升产品和服务质量，形成企业守规、行业自律、百姓放心、消费舒心的消费环境，构建和谐的市场消费环境。线下各所大力推送消费维权知识，宣传相关法律法规知识，发放消费者权益保护知识宣传材料近万份。动员放心消费参创单位，示范单位积极参与，开展放心消费宣传，辖区内宣传消费维权年主题和年主题宣传口号电子显示屏共计200块，利用电子显示屏等媒介，发布消费维权公益广告，开展放心消费宣传，大力推送消费维权知识，宣传相关法律法规知识。
埇桥区消费者权益保护委员会
2020年3月16日