近日,宜秀区市场监管局成功调解一起汽车配件价格问题投诉,为消费者挽回经济损失2150元。
4月7日下午,我局接到消费者赵先生投诉称“某汽车配件经营部高价销售汽车油泵”。接到投诉后,我局执法人员立即展开调查,经查:赵先生系外地人,驾车途径我市时车辆发生故障遂停靠维修,被告知故障原因系燃油泵损坏,需更换。后赵先生被维修人员带至某汽车配件经营部,原本市场价600元左右的油泵,商家却喊价2750元,引起赵先生不满,认为商家“欺生”,涉嫌价格欺诈。随即拨打12315热线请求执法人员帮助!
我局执法人员耐心细致地向该经营部负责人宣讲了《价格法》的有关条款,要求该经营部严格遵守价格法律法规,遵循公平、合法和诚实信用的定价原则,切实加强价格自律,自觉履行社会责任。该经营部负责人接受执法人员的建议,当场表示愿意退回多收价款2150元。消费者赵先生对调处结果表示满意,对我局执法人员热情服务的工作态度表示感谢!